為持續(xù)提升車(chē)主安全意識(shí)、做好風(fēng)險(xiǎn)減量管理,平安產(chǎn)險(xiǎn)玉環(huán)支公司于2026年2月創(chuàng)新引入交管安全宣教視頻,面向門(mén)店客戶(hù)開(kāi)展了以“警企聯(lián)動(dòng)筑防線,視頻宣教護(hù)平安”為主題的交通安全教育推廣活動(dòng),取得了良好的社會(huì)反響。
本次活動(dòng)充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直面客戶(hù)的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新打造“門(mén)店+視頻+服務(wù)”三位一體宣教模式,將交通安全知識(shí)融入客戶(hù)服務(wù)全流程,實(shí)現(xiàn)安全宣教“零距離、常態(tài)化、有溫度”。在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)置圖文并茂的宣教展板,清晰呈現(xiàn)事故經(jīng)過(guò)、原因剖析與防范要點(diǎn);同時(shí)在服務(wù)窗口張貼宣教二維碼,客戶(hù)掃碼即可觀看交管部門(mén)制作的警示教育短視頻,實(shí)現(xiàn)“等候一分鐘,安全記心中”。
門(mén)店柜員主動(dòng)化身“安全宣教員”,為客戶(hù)提供一對(duì)一講解與風(fēng)險(xiǎn)提示。針對(duì)客戶(hù)高先生提出的車(chē)險(xiǎn)投保、理賠事項(xiàng),柜員葉旭耐心細(xì)致地逐一解答,通過(guò)面對(duì)面溝通將專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的表達(dá),讓客戶(hù)倍感安心。高先生表示:“這樣的宣教讓我們更易懂,門(mén)店應(yīng)多提供類(lèi)似服務(wù),讓我們辦理業(yè)務(wù)心里更踏實(shí)!
平安產(chǎn)險(xiǎn)玉環(huán)支公司將以此次活動(dòng)為契機(jī),持續(xù)探索宣教與客戶(hù)服務(wù)融合的長(zhǎng)效機(jī)制,定期開(kāi)展各類(lèi)宣教活動(dòng),通過(guò)引入交管權(quán)威視頻、建立客戶(hù)反饋機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“宣教+服務(wù)”雙向賦能,為構(gòu)建平安社會(huì)、保障人民群眾美好生活貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。
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